En Bubu Academy nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros alumnos y usuarios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, así como sus derechos en relación con sus datos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Bubu Academy, a través de su sitio web www.bubu.academy, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los alumnos (en adelante, “Usuarios”). Para cualquier consulta relacionada con esta Política, puedes contactarnos en [email protected]

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos la información personal necesaria para proporcionar acceso y mejorar nuestros servicios educativos, incluyendo:

Información de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono, requerida para la creación de cuentas, suscripciones y comunicaciones.

Datos de navegación y uso: dirección IP, comportamiento en la plataforma y patrones de navegación obtenidos a través de Google Analytics.

Cookies: utilizamos cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. ¿Con qué fines tratamos tus datos personales?

Atención de solicitudes e incidentes: Gestionamos consultas, incidencias de acceso a la plataforma y sugerencias a través de los formularios de contacto, el chatbot y nuestras redes sociales. La base legal es la relación contractual entre el Usuario y Bubu Academy.

Gestión de registro y cuenta de usuario: Procesamos el registro de los usuarios, el onboarding y la administración de la cuenta, incluyendo pagos, suscripciones y reembolsos. La base para este tratamiento es la relación contractual.

Comunicación con el Usuario: A través de medios proporcionados en la plataforma, Bubu Academy puede comunicarse con los usuarios de forma privada o pública. La base de este tratamiento es la relación contractual.

Acceso y seguimiento del progreso en cursos: Monitoreamos el progreso del usuario en los cursos, así como la emisión de certificados de finalización. Esto se realiza en base a la relación contractual.

Participación en actividades y promociones: Bubu Academy puede organizar concursos y promociones en los que los usuarios pueden participar con su consentimiento.

Control de acceso y seguridad: Verificamos el acceso autorizado a la plataforma y monitorizamos la actividad del usuario para garantizar la seguridad del sitio. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger a los usuarios y la plataforma.

Información personalizada y recomendaciones: Enviamos información personalizada sobre cursos, eventos y servicios de Bubu Academy que puedan ser de interés, a menos que el usuario se oponga. Este procesamiento se realiza bajo el interés legítimo de mejorar la experiencia del usuario.

Creación de un perfil de usuario: Analizamos el comportamiento del usuario y su actividad para mejorar nuestros servicios y ofrecer recomendaciones personalizadas. Esto incluye cursos en los que ha mostrado interés, cursos adquiridos, preferencias de contenido, entre otros. La base para este tratamiento es el interés legítimo en personalizar los servicios y mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden oponerse a este tratamiento en cualquier momento.

Encuestas de calidad y satisfacción: Realizamos encuestas para optimizar y modificar el servicio de acuerdo con las opiniones de los usuarios. La base de este tratamiento es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

Análisis de datos y reportes estadísticos: Generamos informes estadísticos sobre la actividad de los usuarios para evaluar el rendimiento de la plataforma. Estos informes no contienen información identificable y se crean sobre la base de nuestro interés legítimo.

Prevención de fraude y uso indebido: Analizamos comportamientos de pago y tendencias para identificar posibles fraudes o usos maliciosos de la plataforma. Para ello, recopilamos información sobre la actividad e interacción del usuario dentro de la plataforma.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

En caso de que sea requerido por la ley, los datos personales de los usuarios podrían ser compartidos con:

Autoridades fiscales y administrativas: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, podríamos compartir datos personales con autoridades fiscales u otros organismos administrativos en caso de ser solicitados.

Jueces y Tribunales: Los datos podrían ser compartidos con jueces, tribunales u otras autoridades judiciales en los casos previstos por la legislación aplicable.

Asimismo, los Datos Personales podrán ser accedidos por proveedores de Bubu Academy que solo utilizan los datos para realizar las funciones que Bubu Academy les ha solicitado y no para sus propios fines. Estos servicios pueden incluir alojamiento en la nube, soporte técnico y procesamiento de pagos.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma y no te hayas dado de baja. En caso de que decidas darte de baja, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.

6. ¿Cuáles son tus derechos en relación con tus datos personales?

Como Usuario de Bubu Academy, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales.

Rectificación: Tienes derecho a corregir datos incorrectos o desactualizados.

Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales al cerrar tu cuenta.

Limitación de procesamiento: Puedes limitar el uso de tus datos para fines específicos, como marketing. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Responderemos en un plazo razonable de acuerdo con la ley aplicable.

7. Seguridad de los datos personales

Bubu Academy implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal de accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas. Revisamos y actualizamos estas medidas regularmente para mantener la seguridad de la plataforma.

8. Transferencia Internacional de Datos

En caso de transferir datos personales fuera de los Estados Unidos, Bubu Academy se asegura de que las medidas de protección necesarias estén en vigor y cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.

9. Actualización de esta Política de Privacidad

Bubu Academy puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre actualizaciones significativas a través del Sitio. Te recomendamos revisar esta política regularmente.